导读:上海山茶花会所因价格昂贵备受争议,一些顾客对其价格提出了批评。本文将围绕上海山茶花会所的价格、服务质量、环境舒适度等方面进行分析,帮助您了解该会所是否值得消费。

1. 上海山茶花会所的价格高昂

上海山茶花会所位于浦东新区,它的会员价格从每月1980元到6880元不等。对于一些消费者来说,这样的价格无疑是不菲的。更为重要的是,它的非会员价格更加昂贵,一次按摩服务最低为598元,最高可达1980元。

1.1 服务质量是否与价格相符

上海山茶花会所的价格引发了消费者对其服务质量的疑问。据一位顾客反映,她在该会所体验了SPA服务,服务员的技术令人失望,服务时间过短,让她感到充其量只是做了一个简单的“按摩”,并不能体现出高端SPA应有的品质。

正如很多顶级服务设施一样,高价格不一定代表高价值。

1.2 同类品牌价格对比

可以发现,上海山茶花会所的价格在上海同类品牌中处于较高端。以SPA服务为例,同类品牌的服务价格普遍在300~800元之间,基本相同的服务质量在其他同类品牌的价格中甚至只需要上海山茶花会所的一半或三分之一。

可能上海山茶花会所的高价格并不能吸引所有的消费者,因为和同类产品相比,价格过高。

2. 上海山茶花会所的服务品质如何

除了价格,山茶花会所其它方面的服务品质也是业界关注的焦点。实际上,服务品质是会直接影响到一个会所口碑的重要因素之一。

上海山茶花会所好贵(上海山茶花会所价格昂贵)

2.1 服务员技能水平

我们得知,上海山茶花会所的服务员技能水平以及服务态度都受到了较多消费者的批评。一些体验者反映,起初服务员的态度是热情的,但是因为劳动强度大,身体疲劳等原因,在服务过程中的服务态度却有所改变。一些消费者甚至为发生了理论,退掉会员卡离开了会所。

优秀的会所应该不仅仅依赖于设施和环境,更应该有服务员营销理念良好,并以满足消费者需求为前提。

2.2 环境整洁度

上海山茶花会所的环境舒适度还是比较被顾客所肯定的。据顾客反映,该会所的环境整洁度非常高,客厅明亮优美,卫生间设施也很干净,消费者在其中的居住体验还是比较满意的。

可以认为,上海山茶花会所在硬件设施的营造上具备一定的水平和良好口碑。

3. 上海山茶花会所是否值得消费

价格和服务品质的平衡是影响会所消费者究竟是否满意的关键因素。就上海山茶花会所而言,他们可能在提高服务质量的同时要适当调整价格。

3.1 会员制的意义

上海山茶花会所采用会员制度,可以把质量为中下等的服务做得像顶级产品,然而这种优质的服务是要有消费者去体验才会被证明的。因此从这个意义上讲,山茶花会所的会员制度有着一定的优势和意义。

上海山茶花会所未来的发展路线,应该在价值方面去创造行业领先的品牌,这也是会员制度所需要达到的优秀水准。

3.2 消费者的态度

消费者对于商品和服务的理解与认知是客观存在的。在如今市场竞争非常激烈的情况下,消费者的判断会让山茶花会所分得市场所获得的商业利益。因此,消费者的态度非常重要。

上海山茶花会所的质量与价格,和消费者需求的追求之间需要得以平衡。而在平衡的基础上,才能让会所的发展和消费者的需求得以双赢。

小编说:上海山茶花会所的行业是一个注重服务及品质的消费业态,而花费是一个通过激发消费者需求来实现市场价值的指标。虽然会所的价格昂贵,但在要求休闲度假放松之余,更多消费者注重的还是服务及品质和舒适程度。为此,上海山茶花会所在明确定位时就应该重视其服务质量,并投资提高其服务水平。这样愿意花费更多的消费者才会选择去那里,而那些在价格上保持相对实惠的品牌不会被取代。